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旅客退票乘车须知
根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和浙江省《汽车客运站收费规则》的规定，退票费一般按下列标准收取：
1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算。
2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算。
3、开车后一小时以内按票面的50%计收退票费，但经检票并乘坐班车发班后，不办理退票手续。
4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班、突遇极端天气，车辆不得已返回等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。

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包车服务乘车体验：
次在网上订车，有以下感触。1.服务很好，负责，认真。2.我们一行40几个人，派了一辆43人的车，车况很好，司机大哥很热情驾驶技术也不错，车很干净，乘坐舒服。3.我们是妈妈带着孩子旅行，孩子在车上略吵闹，司机师傅也没有厌烦。总之，次使用感觉真的太好了。5分！！

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