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旅客退票乘车须知
根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和浙江省《汽车客运站收费规则》的规定，退票费一般按下列标准收取：
1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算。
2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算。
3、开车后一小时以内按票面的50%计收退票费，但经检票并乘坐班车发班后，不办理退票手续。
4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班、突遇极端天气，车辆不得已返回等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。

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旅客乘车须知：旅客责任
运输过程中发生的下列情况，均由旅客承担责任：
1、自理行包和随身携带的物品丢失、损坏。
2、客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘。
3、旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失。
4、由于旅客原因发生的其他问题。

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备注：以上宣传标题与时间不符的，以当天电话联系为准,不存在宣传，特此声明